Política de Privacidad

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España
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Español

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Última actualización: 12 de mayo de 2022

Reby Rides, S.L. es una empresa que presta servicios de movilidad, incluyendo mediante la agregación de vehículos de diferentes operadores. Como consecuencia de este servicio de agregación de movilidad, Reby Rides, S.L. gestiona los diferentes trayectos que los usuarios solicitan, tanto a través de los vehículos propios como de los vehículos puestos a disposición por terceros operadores. Con la finalidad de cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos y de garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales, Reby Rides, S.L. describe a continuación los diferentes tratamientos de datos que realiza para la efectiva prestación de sus servicios.  

1. Información relacionada con el servicio de movilidad

1.1. Responsable del tratamiento 

El responsable del tratamiento de los datos del interesado es Reby Rides, S.L. (“REBY”), con NIF número B- 67301473. Los datos de contacto de REBY son los siguientes: 

  • Dirección postal: Av. Josep Tarradellas, 6ª, 08029, Barcelona. 
  • Correo electrónico: support@reby.co  

Se informa al interesado de que REBY ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPO) ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales. El interesado podrá contactar con el DPO a través de los siguientes datos de contacto: 

  • Dirección postal: Av. Meridiana, 358 [1] 4º A-B (Torres Hipercor) 08027 Barcelona, España
  • Correo electrónico: dpo@reby.co

1.2. ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales? 

Los datos personales del interesado son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados. Dentro de esta gestión y desarrollo de los servicios contratados, los principales tratamientos de datos que se van a realizar son:

  • Gestión de la cuenta del usuario, para el mantenimiento de la relación contractual, incluyendo la reserva de los vehículos y gestión de los trayectos, posibles cambios en la cuenta, relación de viajes históricos, pago del servicio, comunicaciones para la resolución de dudas o incidentes, etc.
  • Identificación, a través de fotografía “Selfie” de los usuarios del servicio de Reby para la validación de los documentos DNI/Pasaporte y Carné de conducir aportados.
  • Geolocalización, para la efectiva prestación de los servicios. Teniendo en cuenta el tipo de servicio de movilidad que se presta, se trata de un tratamiento necesario e imprescindible. A pesar de ello, desde REBY se ofrece al interesado diferentes opciones de configuración, si bien es cierto que en caso de que el interesado no quiera aceptar este tratamiento, el servicio de movilidad no podrá realizarse. 
  • Realización de encuestas a los usuarios, con la finalidad de permitir mejorar los servicios ofrecidos.

Además, los datos podrán ser tratados para realizar un perfil del usuario, basado en el número y tipo de incidencias presentadas por cada usuario relacionadas con la utilización del servicio. La consecuencia de esta decisión podría ser la rescisión del contrato y la prohibición de una nueva alta por parte del interesado durante un determinado período de tiempo. Para este tratamiento específico, REBY ha implementado todas las garantías aplicables, incluyendo la posibilidad de obtener el derecho a la intervención humana y a recibir una explicación fundamentada de la decisión tomada, dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: support@reby.co.

Asimismo, REBY está interesado en poder realizar estudios estadísticos acerca de la movilidad y el uso de los vehículos puestos a disposición en todas las ciudades. Para ello, REBY procederá a anonimizar los datos siguiendo los estándares marcados por la normativa de protección de datos y los utilizará posteriormente únicamente con finalidades estadísticas.

Finalmente, los datos personales del interesado podrán ser tratados para el envío de información y comunicación de promociones comerciales respecto a los servicios contratados y solicitud de participación en encuestas de opinión. 

Cuando el interesado utilice los servicios de REBY por ser empleado de nuestros clientes corporativos, se podrán utilizar los datos sobre el uso del servicio para informar al cliente corporativo correspondiente del detalle de los trayectos realizados, así como de los costes asociados a los mismos con la finalidad de que el cliente conozca el uso que efectivamente se está haciendo del servicio por parte de sus empleados. Recomendamos al interesado que acceda a las políticas de privacidad del cliente corporativo que le proporciona el servicio, para obtener más información acerca del tratamiento de sus datos personales realizado por dicha empresa, organismo o entidad. 

1.3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos? 

Los datos personales proporcionados por el interesado se conservarán mientras esté vigente el contrato celebrado entre el interesado y REBY y, una vez se produzca su finalización, serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables. Transcurrido este periodo, se borrarán definitivamente. 

En el caso de que haya consentido a su tratamiento, hasta que el interesado lo retire, momento en el que serán bloqueados hasta que transcurran los plazos de prescripción aplicables. Pasados estos plazos, los datos se borrarán definitivamente. 

1.4. ¿Qué nos legitima para tratar los datos? 

La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado es la ejecución del contrato y la efectiva prestación de los servicios contratados con el propio interesado y/o con nuestros clientes corporativos, así como la obligación legal en el caso de la vigente normativa de tráfico. REBY necesita tratar los datos recabados y llevar a cabo las actividades de tratamiento correspondientes, incluyendo el perfilado, para poder controlar y prestar un servicio acorde a las características de cada usuario mejorando así, en última instancia, el servicio que presta. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución y que aparecen recogidos en el apartado 1.7 de la presente política de privacidad. En el caso de que no nos facilite estos datos, no será posible la celebración del contrato. 

Por último, la base legal para el tratamiento de los datos para el envío de información y comunicación de promociones comerciales respecto a los servicios contratados es el consentimiento previo e inequívoco del interesado. 

1.5. ¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos? 

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios: 

  • Empresas del Grupo REBY situadas dentro del Espacio Económico Europeo, para finalidades administrativas dentro del Grupo REBY.
  • Administraciones Públicas, cuando así lo establezca una disposición legal aplicable; en particular, las autoridades de tráfico, para fines de identificación del conductor en caso de infracción y Juzgados y Tribunales cuando sea necesario o preceptivo. 
  • Entidades aseguradoras y otras empresas relacionadas, cuando sea necesario para tramitar un siniestro.
  • Proveedores que prestan servicios a REBY relacionados con la gestión del contrato formalizado y que tienen la condición de encargados del tratamiento. En cualquier caso, los terceros con los que se compartan determinados datos de carácter personal del interesado habrán acreditado previamente la adopción de medidas adecuadas para la correcta protección de éstos. 
  • Operadores de movilidad con los que REBY ha suscrito un acuerdo de colaboración, cuando se haya obtenido el consentimiento.
  • Entidades de pago: Los pagos de los Usuarios se gestionarán de forma segura a través de la entidad Stripe Spain, S.L., con domicilio en Calle Zurbarán, 9 -LOC DR, Madrid, CP 28010,Madrid, y CIF B88501820. En ningún caso utilizarán los datos personales de los Usuarios para fines propios o distintos de la gestión de pagos encomendada por Reby, que dispone de un contrato de encargado del tratamiento de datos firmado con esta entidad a tal efecto.
  • Cuando el interesado utilice los servicios de REBY por ser empleado de nuestros clientes corporativos, los datos vinculados al uso de los vehículos (detalle del trayecto realizado y costes asociados) podrán ser comunicados y accedidos por el cliente corporativo del que el interesado es empleado en virtud del contrato celebrado entre REBY y el cliente corporativo en interés del interesado. 

1.6. ¿Cuáles son los derechos de los interesados en relación con los datos que nos facilitan? 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. 

En determinados supuestos, el interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, caso en el que únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, REBY dejará de tratar los datos, salvo motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

En cualquiera de los casos anteriores, REBY comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales, así como cualquier limitación de tratamiento efectuada a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea o exija un esfuerzo desproporcionado. Si así lo solicitara el interesado, REBY le informará sobre dichos destinatarios. 

Asimismo, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a REBY, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados. 

El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo por REBY, incluyendo la elaboración de perfiles, a fin de que REBY deje de tratar los datos personales, salvo que estos puedan acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 

Asimismo, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente, salvo que esta decisión se demuestre necesaria para la celebración o ejecución de un contrato con REBY y esté autorizada por la legalidad europea o estatal vigente. 

Los referidos derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y retirar el consentimiento, podrán ser ejercidos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@reby.co

Finalmente, el interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante las autoridades de protección de datos (www.aepd.es). 

1.7. ¿Cómo obtenemos los datos? 

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado mediante su Registro en la App y el uso de nuestros servicios.

Las categorías de datos que se tratan son las siguientes: 

  • Datos de identificación (nombre completo, DNI o pasaporte) 
  • Carné de conducir
  • Fotografía “Selfie” para la identificación de los usuarios
  • Dirección electrónica 
  • Teléfono 
  • Datos económicos o Token (datos parciales del medio de pago proporcionado por el usuario). REBY no tratará los datos económicos o Token cuando el interesado utilice los servicios por ser empleado de nuestros clientes corporativos.
  • Ubicación
  • Idioma

Asimismo, durante la prestación del servicio de movilidad, REBY puede recoger datos generados durante el uso de dicho servicio. Para las finalidades descritas anteriormente, REBY no trata datos especialmente protegidos. 

2. Información relacionada con el servicio de agregación

Además del servicio de movilidad, desde REBY prestamos un servicio de agregación para otros operadores de movilidad, con la única finalidad de facilitar la movilidad de una manera rápida y sencilla para todos los usuarios en las ciudades en las que nos encontramos (“Servicio de Agregación de Movilidad”). Pará más información sobre el Servicio de Agregación de Movilidad, puedes dirigirte a nuestros Términos y Condiciones. 

A efectos de protección de datos, REBY actúa en calidad de encargado del tratamiento respecto de los datos de los terceros operadores que han contratado su servicio de agregación y lleva a cabo la gestión de la cuenta del usuario para el mantenimiento de la relación contractual, incluyendo la reserva de los vehículos y gestión de los trayectos, posibles cambios en la cuenta, relación de viajes históricos, pago del servicio, etc.

En el supuesto de que el usuario opte por contratar un servicio de movilidad de un tercer operador a través del Servicio de Agregación de Movilidad de REBY, tendrá la opción de permitir a REBY la comunicación de los datos de registro con los que cuenta esta, al tercer operador que, en su caso, actúe en calidad de responsable del tratamiento, para facilitar el proceso de registro en el mismo. 

Los datos de registro comunicados al operador serán los siguientes:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Idioma
  • El estado de validación del DNI/Pasaporte y el carné de conducir

En el caso de que los documentos DNI/Pasaporte consten debidamente validados ante Reby, también se comunicarán al operador.

Dejamos a continuación el nombre de los operadores de movilidad a los que prestamos nuestro servicio de agregación, junto con un enlace a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad que son de aplicación a sus usuarios: